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 Intel Celeron  Intel Pentium 4  Intel Core 2 Duo  Intel Xeon |
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Notre support technique est divisé en 3 niveaux, ayant chacun des compétences différentes. Les voici : Support niveau 1 Disponible sans supplément sur toutes nos offres. Cette partie du support n'intervient uniquement qu'en cas de problème technique sur votre serveur : reboot, ping, panne matériel, problèmes réseaux. Support niveau 2 Disponible sans supplément sur toutes nos offres. Cette partie du support n'intervient uniquement qu'en cas de problème software sur votre serveur, mais seulement sur les logiciels que nous avons installé nous même ( DirectAdmin, VHCS, etc... ). Pour toute demande sur un software non installé par notre équipe, un ticket au support niveau 3 sera ouvert. Support niveau 3 Cette partie du support n'intervient uniquement que pour des demandes sur des softwares, de tout genre, ou pour des demandes spécifiques ( EX: déplantage suite à une mauvaise manipulation de votre part, réinstallation de votre serveur suite à un crash etc... ). Un devis vous sera envoyé avant toutes manipulations par notre équipe. Prix du service : 10 minutes : 7,5 € TTC 20 minutes : 14 € TTC 30 minutes : 19,5 € TTC 40 minutes : 24 € TTC 50 minutes : 27,5 € TTC 1 heure : 30 € TTC * Notre équipe se réserve le droit de refuser une demande de support niveau 3, si celle-ci n'est pas parfaitement maîtrisée par nos techniciens. |
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SLH LLC, 3500 South Dupont Highway, Dover, Delaware 19901
